Queremos que você se sinta feliz e segura(o) com a sua compra! Por isso, criamos uma política simples e clara:

🛍️ Devoluções

• 7 dias corridos após o recebimento da encomenda, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• A peça deve estar sem uso, em perfeitas condições, e com a embalagem original.
  

💸 Reembolsos

• Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, via o mesmo método de pagamento utilizado.
  
• Produtos com indícios de uso, danos ou fora do prazo não serão reembolsados.
  

🔁 Trocas

• Só realizamos trocas em caso de defeito de fabricação, comunicados em até 7 dias após o recebimento.
• Envie uma foto ou vídeo para facilitar a análise.
  

📦 Frete de devolução

• Em caso de erro da loja ou produto com defeito, o custo do frete de devolução é por nossa conta.
  
• Nos demais casos, o frete de devolução fica por conta do cliente.
  
  

📬 Como solicitar

Entre em contato conosco pelo Instagram @luzdoberco ou e-mail (se tiver) com o número do pedido, motivo e fotos (se necessário).

💛 Estamos aqui para garantir sua melhor experiência!